SPA Manager (H/F)

Spa Manager (H/F) - CDD de remplacement - Le Touquet-Paris-Plage

Le Domaine de la Petite Forêt

Au cœur de la forêt du Touquet-Paris-Plage, le Domaine de la Petite Forêt
réunit trois hôtels (Mercure, Tribe, ibis Styles - 170 chambres), un
restaurant et un spa de 4 cabines. Notre spa accueille une clientèle
hôtelière et locale à la recherche d'un vrai moment de détente, dans un
cadre naturel et préservé.

Le poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Spa Manager pour
piloter le spa au quotidien et accompagner une équipe de 3 praticien(ne)s.
Rattaché(e) au Directeur du Domaine, vous êtes garant(e) de la qualité de
l'expérience client, de la performance du spa et de la cohésion de
l'équipe.

Pour faciliter votre installation au Touquet, un logement peut être mis à
votre disposition pendant la durée du contrat.

Vos missions

1. Management d'équipe: animer, accompagner et fédérer l'équipe;
   construire des plannings équitables et transparents (week-ends,
   mercredis, repos); intégrer les nouveaux collaborateurs; assurer la
   formation et le suivi individuel.
2. Organisation et pilotage: gérer l'agenda des soins et des
   rendez-vous, optimiser le remplissage des cabines et suivre les
   indicateurs d'activité (CA, taux d'occupation, panier moyen, ventes
   boutique).
3. Offre et expérience client: faire vivre la carte de soins, proposer
   des nouveautés et des forfaits, traiter les retours clients et
   veiller à la satisfaction.
4. Gestion: suivre les stocks de produits et consommables, passer les
   commandes, contribuer au suivi budgétaire.
5. Commercial: développer la clientèle locale et hôtelière en lien avec
   les équipes réception et commerciale.
6. Qualité et hygiène: faire respecter les protocoles de soins et les
   normes d'hygiène et de sécurité.

Votre profil

1. Expérience d'au moins (3) ans en management d'un spa ou d'un
   institut, idéalement en hôtellerie.
2. Diplôme en esthétique (BP, BTS Esthétique-Cosmétique) ou titre de
   Responsable/Manager de spa.
3. Vous savez fédérer une équipe par l'exemplarité, l'écoute et
   l'équité.
4. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les chiffres.
5. Vous avez le sens du service et gardez votre calme dans les périodes
   de forte activité.
6. La maîtrise d'un logiciel de réservation (Planity) est un plus.

Conditions

1. CDD de remplacement, à pourvoir dès que possible
2. Temps plein - (39 h / 35 h), travail le week-end selon planning
3. Logement possible sur place pendant toute la durée du remplacement
4. Rémunération: (fourchette brute mensuelle) selon expérience +
   (repas, mutuelle, accès aux installations.)
5. Convention collective HCR

Pour postuler: envoyez votre CV et quelques lignes de motivation