Product Owner Salesforce SFSC - Freelance (H/F)

Product Owner Salesforce SFSC - Freelance (H/F)

Missions

• Piloter des projets d'intégration et d'évolution CRM.
• Coordonner les différentes parties prenantes métier et IT.
• Recueillir et structurer les besoins utilisateurs.
• Prioriser les sujets et assurer le suivi de leur mise en œuvre.
• Accompagner les équipes dans le déploiement et l'évolution des solutions CRM.
• Assurer le suivi des sujets, risques et dépendances.
• Évoluer dans un environnement international, en français comme en anglais.

Profil

• Expérience confirmée en gestion de projets CRM ou en tant que Product Owner CRM.
• Solide connaissance de Salesforce, principalement Service Cloud.
• Bonne compréhension de l'écosystème Salesforce (expertise technique non indispensable).
• Capacité à piloter des sujets transverses et à coordonner différents interlocuteurs.
• Très bon niveau de communication.
• Français et anglais courants indispensables.
• Compétences en CRM, intégration, gestion de projet et Product Ownership.
• ENVIRONNEMENT
• Salesforce Service Cloud

Atouts

• Expérience de Marketing Cloud et/ou Adobe Campaign.
• Connaissance de Salesforce Marketing Cloud appréciée.
• Connaissance d'Adobe Campaign appréciée.