IT-medewerker Winkelsystemen & Ondersteuning

Als Medewerker Winkelsystemen & Helpdesk vorm je de brug tussen de werkvloer en het Support Center voor een bekende speler in de doe-het-zelfsector. Je zorgt ervoor dat de winkels vlot kunnen werken met de ondersteunende systemen en procedures.

Wat ga je doen?

• Fungeren als aanspreekpunt voor de winkels bij vragen of problemen rondom de dagelijkse werking.
• Begeleiden en ondersteunen van winkelcollega’s bij het gebruik van IT-toepassingen zoals SAP, kassasystemen en scanners.
• Voorzien van opleidingen en zorgen voor een uniforme toepassing van nieuwe werkwijzen.
• Testen van wijzigingen en nieuwe functionaliteiten in de systemen en controleren of deze aansluiten bij de praktijk op de winkelvloer.
• Werken vanuit het Support Center in Wommelgem, met regelmatige bezoeken aan de winkels voor ter plaatse ondersteuning.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring met winkelprocessen en begrijpt hoe een winkelorganisatie functioneert.
• Je hebt een sterke affiniteit met IT-systemen en leert nieuwe toepassingen snel aan.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beschikt over een goede kennis van Frans.
• Je bent een sterke communicator die geduldig, praktisch ingesteld is en altijd denkt in oplossingen.

Arbeidsvoorwaarden

• Vast contract vanaf de start.
• Marktconform salaris op basis van profiel en ervaring.
• Maaltijdcheques en Ecocheques.
• Employee Assistance Programma met personeelskorting in de winkels.
• Flexibele werk- en vakantieregeling met de mogelijkheid tot thuiswerk.
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.