Logisticien / Logisticienne
-Au sein de la la FNAC du centre commerciale WESTFIELD Carré Sénart, nous recherchons un Vendeur Réceptionniste SAV Logisticien H/F
Description du poste:
MISSIONS
Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks,
Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données,
Vous faites respecter les procédures magasin,
Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs,
Vous accueillez écoutez et analysez la demande des clients et vous apportez des solutions,
Vous résolvez les litiges clients et vous assurez la satisfaction clients,
Vous intégrez les nouveaux collaborateurs et partagez vos connaissances avec l'équipe,
Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivrez les produits et les commandes Fnac.com.
PROFIL:
De formation type Bac/Bac + 2 commerce, vous appréciez travailler au contact du client et vous disposez d'une expérience dans le domaine du Service-Après-Vente et de la logistique idéalement acquise dans le domaine de la distribution.
2 An(s), Commerce, Bac+2 ou équivalents, S, Assurer un service après-vente, S, Réaliser un diagnostic technique, S, Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation, S