Kundenservice Sachbearbeiter Neuschadenaufnahme (gn) (Callcenteragent/in)

Kundenservice Sachbearbeiter Neuschadenaufnahme (gn) Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Job ist nicht gleich Job. Er soll zu Dir passen, Dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal Dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu Dir passen. Wenn Du Deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Für ein Unternehmen aus dem Bereich Kundenservice und Schadenmanagement suchen wir Verstärkung in der Neuschadenaufnahme. In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für Kunden nach einem Schadensereignis und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen vollständig und korrekt erfasst werden. Damit legst du den Grundstein für eine reibungslose weitere Bearbeitung der Schadenfälle.

So sieht Dein Arbeitsalltag aus:

• Telefonische und schriftliche Aufnahme neuer Schadenmeldungen
• Erfassung und Pflege aller relevanten Kundendaten im System
• Prüfung der eingehenden Informationen auf Vollständigkeit und Plausibilität
• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Schadenaufnahme
• Weiterleitung von Schadenfällen an die zuständigen Fachbereiche
• Dokumentation sämtlicher Vorgänge und Kommunikationsschritte
• Enge Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern zur schnellen Bearbeitung der Fälle

Was Dich für den Job auszeichnet:

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Backoffice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
• Auch motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter Kundenorientierung sind willkommen

Das sind Deine Vorteile:

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Homeoffice Möglichkeit nach der Einarbeitung