Responsable de Délégation (H/F)

Responsable de Délégation (H/F)

Conditions

• CDI basé en Martinique.
• Statut Cadre - membre du CODIR.
• Rémunération fixe de 57 600 EUR bruts annuels

Missions

• Élaborer, piloter et déployer la stratégie commerciale de la délégation en cohérence avec les orientations de l'entreprise.
• Piloter les activités BtoC et BtoB en veillant aux objectifs de ventes, fidélisation, recouvrement et rentabilité.
• Manager les responsables commerciaux et l'ensemble des équipes de la délégation (environ 15 à 20 collaborateurs).
• Assurer une présence de proximité sur l'ensemble du département, auprès des agences et des équipes.
• Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et développer les compétences des managers et collaborateurs.
• Organiser et optimiser les canaux de distribution: agences, forces de vente directes, mandataires, courtiers et partenaires.
• Développer le réseau local de prescripteurs, partenaires et distributeurs et représenter l'entreprise auprès des acteurs clés.
• Identifier les besoins de recrutement et superviser l'intégration, la formation et le suivi des collaborateurs et distributeurs.
• Garantir le respect des procédures commerciales, des obligations réglementaires et des règles d'intermédiation en assurance.
• Piloter la qualité de la relation client, la gestion des réclamations, la rétention et les processus administratifs.
• Définir et coordonner les actions de marketing opérationnel local en lien avec les équipes centrales.
• Suivre les budgets, la rentabilité des agences, les KPI commerciaux et les plans d'actions correctifs.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction et contribuer activement aux travaux du CODIR.

Profil

• Expérience confirmée de direction commerciale, direction de centre de profit ou management d'une activité, idéalement dans l'assurance, la banque, la mutuelle ou les services.
• Solide expérience en management de managers et d'équipes commerciales de taille significative.
• Très bonne connaissance du tissu économique martiniquais et capacité à développer un réseau relationnel local.
• Maîtrise des enjeux de développement BtoC et BtoB, du pilotage de la performance et de la gestion budgétaire.
• Aisance avec les environnements réglementés, le suivi des KPI et la conduite de plans d'actions.
• Reconnu pour son leadership, sa capacité de décision, son sens du résultat et sa communication.

Atouts

• Privilégie un management de proximité, au plus près des équipes et des agences.

Avantages

• Variable annuel attractif.
• Véhicule de fonction.
• Titres-restaurant.
• Participation.
• Organisation du travail sur 4,5 jours - 35 heures.
• Mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur, prévoyance et retraite supplémentaire