Asiakkuuspäällikkö

Etsimme MainosLähde Oy tiimiin asiakkuuspäällikköä, joka haluaa olla mukana kehittämässä asiakkaidemme liiketoimintaa, rakentamassa pitkäaikaisia asiakassuhteita ja luomassa tuloksellisia markkinointiratkaisuja. Asiakkuuspäällikkönä toimit asiakkaidemme keskeisenä yhteyshenkilönä ja vastaat sekä nykyisten asiakkuuksien kehittämisestä että uusien asiakassuhteiden rakentamisesta. Tehtävässä yhdistyvät asiakkuuksien johtaminen, tavoitteellinen myyntityö, markkinoinnin suunnittelu sekä projektien koordinointi yhteistyössä MainosLähteen asiantuntijatiimin kanssa. Työskentelet monipuolisesti eri toimialojen yritysten ja organisaatioiden kanssa. Tavoitteenasi on ymmärtää asiakkaidemme liiketoimintaa, tunnistaa heidän markkinointiin ja näkyvyyteen liittyviä tarpeitaan sekä tarjota ratkaisuja, jotka tukevat asiakkaiden kasvua ja liiketoiminnallisia tavoitteita.

Keskeiset työtehtäväsi:

• Asiakkuuksien hoitaminen ja kehittäminen: Vastaat nimettyjen asiakkuuksien kokonaisvaltaisesta hoitamisesta ja asiakastyytyväisyydestä. Rakennat ja ylläpidät pitkäaikaisia, luottamuksellisia asiakassuhteita. Tunnistat asiakkaiden liiketoiminnan tavoitteita ja kehität heidän markkinointiaan yhdessä asiantuntijatiimimme kanssa. Suunnittelet ja toteutat asiakastapaamisia sekä huolehdit aktiivisesta yhteydenpidosta. Tunnistat nykyisissä asiakkuuksissa uusia yhteistyö- ja kasvumahdollisuuksia.
• Uusasiakashankinta ja myyntityö: Vastaat aktiivisesta uusasiakashankinnasta ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamisesta. Kontaktoit potentiaalisia asiakkaita ja sovit asiakastapaamisia. Kartoitat asiakkaiden tarpeita ja esittelet heille soveltuvia markkinointi- ja viestintäratkaisuja. Laadit tarjouksia ja osallistut sopimusneuvotteluihin. Viet myyntiprosesseja suunnitelmallisesti eteenpäin ensimmäisestä yhteydenotosta asiakkuuden käynnistämiseen. Seuraat omaa myyntityötäsi ja sen tuloksellisuutta.
• Markkinoinnin ratkaisujen suunnittelu ja myynti: Osallistut asiakkaiden markkinoinnin tavoitteiden ja kehitystarpeiden määrittelyyn. Suunnittelet yhdessä asiantuntijoidemme kanssa asiakkaille sopivia palvelukokonaisuuksia. Myyt MainosLähteen palveluita, kuten verkkosivustojen suunnittelua ja toteutusta, hakukoneoptimointia (SEO), tekoälyhakuihin liittyvää näkyvyyden kehittämistä (GEO), Google Ads -mainontaa, sosiaalisen median markkinointia, sisällöntuotantoa, brändäystä sekä valo- ja videotuotantoja. Osallistut markkinointikampanjoiden suunnitteluun, tavoitteiden määrittelyyn ja tulosten arviointiin. Autat asiakkaita ymmärtämään markkinoinnin eri mahdollisuuksia ja niiden vaikutuksia liiketoimintaan.
• Projektien koordinointi ja yhteistyö: Toimit asiakkaan ja MainosLähteen tuotantotiimin välisenä yhteyshenkilönä. Huolehdit omalta osaltasi siitä, että asiakasprojektit etenevät sovittujen tavoitteiden, aikataulujen ja budjettien mukaisesti. Välität asiakastarpeet ja projektien tavoitteet selkeästi toteutuksesta vastaaville asiantuntijoille. Osallistut projektien suunnitteluun, aikatauluttamiseen ja seurantaan. Varmistat sujuvan asiakasviestinnän ja laadukkaan asiakaskokemuksen projektien eri vaiheissa.
• Asiakkuuksien ja myynnin tuloksellisuuden seuranta: Seuraat asiakkuuksien kehittymistä, myynnin tavoitteiden toteutumista ja asiakastyytyväisyyttä. Huolehdit asiakastietojen ja myyntimahdollisuuksien ajantasaisuudesta käytössä olevissa järjestelmissä. Osallistut asiakkuuksien kannattavuuden ja palvelukokonaisuuksien kehittämiseen. Tuot esiin uusia ideoita ja kehitysehdotuksia MainosLähteen palveluiden sekä toimintatapojen kehittämiseksi.

Työn keskeinen tavoite on luoda kannattavia ja pitkäaikaisia asiakassuhteita, kasvattaa uusasiakashankinnan kautta yrityksen myyntiä sekä varmistaa, että asiakkaamme saavat markkinoinnistaan mahdollisimman paljon hyötyä.