Réceptionniste en établissement touristique (H/F)
Pour notre client situé sur Bouguenais, Synergie Rezé spécialisé dans l'hôtellerie-restauration recherche un(e) réceptionniste d'hôtel. Dans le cadre d'un remplacement et afin d'assurer la continuité de l'accueil et garantir une expérience client de qualité.
Poste:
Réceptionniste H/F
Contrat de remplacement
Temps plein 39h/semaine
Statut / Rémunération
Niveau 1 - Échelon 3 (Convention Hôtellerie)
12,31 EUR brut/heure
Missions principales
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
Gestion des réservations (téléphone, direct, OTA)
Encaissements et facturation
Information et conseil aux clients
Coordination avec les différents services (étages, technique...)
Suivi administratif lié à la réception
Profil recherché
Expérience souhaitée en réception hôtelière
Maîtrise du logiciel Opéra Cloud (impératif)
Sens du service client et excellente présentation
Organisation, rigueur et autonomie
Anglais apprécié (clientèle internationale)
Horaires sur planning tournant:
*6h00 - 14h00
*12h00 - 20h00
*14h00 - 22h00
Vous souhaitez en savoir plus, postulez !!! * Expérience souhaitée en réception hôtelière
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
5 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S