Customer Service Assistant (m/w/d) (Account-Manager/in)

Zusammenfassung

adesta - Erfolg ist Einstellungssache

Gemäß diesem Motto sind wir vor allem eines: Ein verlässlicher Partner, der Ihnen individuelle Beratung und Fachkompetenz bietet und damit zur Verwirklichung Ihrer beruflichen Ziele beiträgt! Für ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Darmstadt suchen wir einen Customer Service Assistant (m/w/d). Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden, koordinieren Aufträge und Lieferungen und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden, Logistik und Vertrieb.

Beschreibung

• Betreuung internationaler Kunden per E-Mail und Telefon
• Auftragsannahme und -erfassung im internen System
• Koordination von Lieferungen in enger Abstimmung mit Logistik und Vertrieb
• Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundenservice

Über den Kunden

Das Unternehmen ist international aktiv und legt großen Wert auf Servicequalität, effiziente Prozesse und ein kollegiales Arbeitsumfeld. Sie arbeiten in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit ERP-Systemen wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamgeist und sorgfältige Arbeitsweise

Was wir bieten

• Jahresgehalt zwischen 40.000 € und 45.000 € brutto, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
• Flexible Arbeitszeiten
• Zentrale Lage in Darmstadt
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien