E-Mail-Agent - Callcenter (m/w/d) (E-Mail-Agent/in)

Wir suchen aktuell für eine IT-Firma einen Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d). Sie können gerne auch als E-Mail-Agent anfangen.

Ihre Aufgaben:

• Annahme der eingehenden Anrufe von Neu- und Bestandskunden
• allgemeine Organisations- und Bürotätigkeiten
• Auskünfte zu Laufzeiten erteilen
• Betreuung und Beratung der Kunden im Bereich Publikationen
• Auftragsannahme, -bearbeitung
• Terminierung

Anforderungen:

• Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office
• Eine organisierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse mit dem PC und MS-Office
• Von Vorteil ist weitere telefonische Vertriebserfahrung
• Gute Deutschkenntnisse, auch in Schriftform
• Nachweisbare Erfahrung im telefonischen Kundenservice
• Flexibilität

Wir suchen Sie als E-Mail-Agent/in für den Bezirk Gesundbrunnen, Köpenick, Mariendorf und Schöneberg.