Callcenter Agent (m/w/d) in Neukölln

Im Auftrag eines Herstellers für Sportbälle suchen wir für den In- und Outbound Bereich einen Callcenter Agent (m/w/d) für eine Position in Vollzeit oder Teilzeit.

Der Job:

• Ansprechpartner für Kunden bei diversen Fragen
• Beratung und Betreuung von Kunden am Telefon
• Unterstützung im Verwaltungsbereich (Backoffice)
• Mitwirkung bei der Reklamationsbearbeitung
• Annahme und Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen am Telefon, per Mail oder im Chat
• Umfassende Kundenberatungen rund um den Bestellprozess
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Lösungsfindung

Skills:

• Kommunikativ, zuverlässig und freundlich
• Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
• Selbstständige und ordentliche Arbeitsweise
• Kommunikatives und souveränes Auftreten
• Keine Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d) notwendig
• Kundenorientiert und freundliches Auftreten