Description:
Vous êtes le relais entre le service Après-vente et le Client. Vous devez garantir une satisfaction optimale de la clientèle afin de développer l'activité du service carrosserie.
Vous serez notamment en charge de:
l'organisation et la planification des interventions;
des relations avec les services du constructeur (transmission d'information à caractère techniques et commercial);
L'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise;
L'accueil de la clientèle, rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux;
La proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services;
La facturation et de l'encaissement.
Profil recherché:
Vous avez une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes DYNAMIQUE, RIGOUREUX(SE) et ORGANISÉ(E).
Vous possédez un excellent sens du service client.
Vous possédez un excellent relationnel
2 An(s)