SUPERVISEUR QUALITE (H/F)

Rattaché(e) au Responsable des opérations et/ou au Responsable de site, vous assurez le bon fonctionnement d'un site client. Vous encadrez au quotidien l'équipe de votre site et en assurez, de manière autonome, la gestion technique, administrative et financière. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes:

• Assurer le suivi technique et administratif des activités de votre site: production, rendements, qualité et sécurité,
• Organiser et animer l'équipe du site, salariés comme intérimaires: établissement des plannings, suivi des pointages et relations avec les sociétés d'intérim,
• Gérer les réclamations clients et traiter les anomalies de votre site (8D, plans d'actions.),
• Réaliser les formations sécurité au poste de travail ainsi que les audits qualité et sécurité, et veiller à l'application de la politique QSE,
• Assurer la relation avec les clients et les fournisseurs du site (demandes d'intervention, suivi des prestations.) et réaliser les reportings clients,
• Suivre les stocks et l'approvisionnement en matériel et EPI, en lien avec votre hiérarchie et le service achats,
• Établir le tableau de rentabilité du site et préparer la facturation, en lien avec le service administratif,
• Relancer si nécessaire les clients en cas de retard de paiement, en lien avec le service administratif,
• Établir les déclarations d'accident selon les procédures en vigueur, en lien avec votre hiérarchie,
• Remplacer ponctuellement un responsable de site, ou participer au démarrage ou au renfort de nouveaux sites.

Vous avez des connaissances en outils de résolution de problèmes (8D, plans d'actions.) et êtes sensible aux exigences qualité, sécurité et environnement
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre précision, votre sens de la méthode et votre réactivité
Vos capacités rédactionnelles et relationnelles, votre aisance à l'oral et votre diplomatie
Vous maîtrisez l'outil informatique: Pack Office (tableur, traitement de texte, messagerie), logiciels de gestion de stocks et d'échange de données informatisées (EDI), outils de suivi de la facturation et du pointage.