Agent d'accueil et réception d'appels (H/F)

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Agent d'accueil et réception d'appels (H/F)
oncession automobile reconnue pour la qualité de son accueil et la satisfaction de ses clients, notre client place l'expérience client au cœur de ses priorités.

• Votre mission:
  En tant qu'agent d'accueil, vous êtes le premier point de contact de la clientèle. À ce titre, vous jouez un rôle clé dans l'image de la concession.
  Vous veillez à offrir un accueil chaleureux, professionnel et fluide à chaque visiteur.
  Vos principales responsabilités:
• Accueil physique des clients en concession;
• Gestion du standard téléphonique;
• Orientation des clients vers les interlocuteurs appropriés;
• Gestion du flux de visiteurs en veillant à réduire l'attente;
• Prise de messages et transmission d'informations;
• Contribution à une expérience client qualitative et personnalisée.
• Horaires:
• 08h00 - 12h00
• 14h00 - 18h00
• Expérience confirmée en accueil client (idéalement en environnement dynamique: concession, retail, grande distribution.);
• Excellente présentation et sens du service;
• Aisance relationnelle et communication fluide;
• Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs simultanément;
• Sens de l'organisation et réactivité.