Assistant (H/F)

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant Conducteur de Travaux (H/F).
En collaboration avec le conducteur de travaux et au sein de l'équipe d'assistants, vous êtes l'interlocuteur privilégié des techniciens sur le terrain, notamment dans la gestion de:

• Pilotage à chaud des aléas.
• Pilotage des réaffectés BL (dossiers en souffrance) et des erreurs ou blocage de clôture.
• Vérification des causes d'échecs déclarées.
• Pilotage des réclamations « simples » (VQSE dossier REP)).
• Réalisation et traitement de campagne SMS (contact client pour avance de rdv par exemple).
• Sécurisation des dossiers SAV Pro (FHP) en sur-sensibilisant le technicien.
• Gestion des urgences terrain de son domaine de compétence (Besoin nacelle, aiguille longue, etc.)
• Suivi et relance des comptes rendus d'interventions si non renvoyés dans les temps.
• Demande d'autorisations administratives (permis de voirie, etc.. )
• À l'aise avec les outils du Pack Office (utilisation courante).
• Aisance orale: politesse, bonne élocution, capacité de persuasion.
• Rigueur, sens de l'organisation et réactivité.
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément dans un environnement dynamique.
• Pourquoi nous rejoindre ?
• Un rôle central dans la coordination opérationnelle d'une activité stratégique.
• Une collaboration étroite avec les équipes terrain et le conducteur de travaux.
• Un poste dynamique, au cœur de la relation client et du pilotage technique.
  Longue mission