Technicien Support Utilisateurs en Services IT (H/F)
RESPONSABILITÉS:
Connectt recherche pour le compte d'un client basé à LEVALLOIS PERRET (92) un technicien support informatique N1-N2 avec un niveau d'anglais conversationnel B2 obligatoire. Profil débutant, expérience en alternance prise en compte
Rattaché(e) au service informatique, vous aurez pour principales missions:
Assurer le support utilisateurs niveau 1 et 2 (présentiel et à distance)
Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents matériels et logiciels
Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques)
Gérer les comptes utilisateurs (création, droits, mots de passe)
Participer à la gestion du parc informatique et à son inventaire
Documenter les incidents et interventions via un outil de ticketing
Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur si nécessaire
Connaissance Linux et Apple serait un grand plus
PROFIL RECHERCHÉ:
Profil recherché:
Anglais obligatoire B2 minimum
Formation en informatique (Bac à Bac+2/3: BTS SIO, DUT, Licence, ou équivalent)
Deux années d'expérience réussie sur un poste similaire
Bon sens du service, pédagogie et esprit d'équipe
Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités
Compétences techniques:
Environnement Windows 10/11
Suite Microsoft 365 / Office 365
Notions réseaux (TCP/IP, VPN, DHCP, DNS)
Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira, etc.)
Active Directory (création de comptes, droits, GPO - notions)
Matériel poste de travail (PC, imprimantes, scanners)
Localisation et Contrat:
Poste basé à levallois 92
Type de contrat: intérim 3mois
Démarrage: dès que possible
Rémunération: à partir de 26400K annuel +variable
Débutant accepté