Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez et développez l'activité commerciale de la Société en vous appuyant sur une équipe de Chargé(e)s d'Affaires France et Export et de Chargé(e)s d'Études, autonome et polyvalente !
Votre rôle sera de développer notre activité tout en structurant notre organisation commerciale, avec un objectif: donner au service davantage de visibilité, de méthode et de capacité de développement, tout en préservant l'autonomie et l'esprit d'équipe qui font aujourd'hui sa force.
Vous êtes un acteur de terrain, proche des clients, des équipes et des projets !
Vos principales responsabilités
Développer l'activité commerciale
- Définir, en lien avec la Direction Générale, les priorités de développement commercial.
- Développer activement le portefeuille clients par une présence régulière sur le terrain.
- Renforcer la prospection et l'identification, en lien avec l'équipe Commerciale, de nouvelles opportunités commerciales.
- Développer et fidéliser les relations avec les clients, prescripteurs, partenaires et acteurs clés du marché.
- Identifier les besoins clients et détecter les opportunités de développement, de ventes complémentaires et d'offres associées.
- Développer les contrats de service et les activités complémentaires.
- Contribuer au développement de nouvelles typologies de dossiers et de nouveaux secteurs d'activité.
- Assurer une veille sur les marchés, les besoins clients, la concurrence et les évolutions susceptibles de créer de nouvelles opportunités.
Qualifier et piloter le portefeuille d'affaires
- Organiser la qualification des dossiers entrants.
- Identifier rapidement les opportunités présentant un potentiel commercial et économique pour l'entreprise.
- Définir, en lien avec l'équipe Commerciale, les critères permettant de sélectionner les dossiers à poursuivre, à approfondir ou à écarter.
- Prioriser, en lien avec l'équipe Commerciale, les dossiers en fonction de leur potentiel, de leur complexité, des ressources disponibles et des objectifs de l'entreprise.
- Organiser et anticiper la charge du service commercial.
- Veiller à une répartition adaptée des dossiers entre les Chargé(e)s d'Affaires et les Chargé(e)s d'Études.
- Clarifier les ressources à mobiliser et les niveaux de validation nécessaires selon les dossiers.
- Accompagner les Chargé(e)s d'Affaires sur les dossiers complexes ou stratégiques.
Piloter la performance commerciale et la rentabilité
- Définir les objectifs commerciaux individuels et collectifs en lien avec la Direction Générale.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance commerciale.
- Piloter notamment le développement du portefeuille, la prospection, le taux de capture et la fidélisation.
- Veiller à la qualité et à la pertinence des offres commerciales.
- Garantir le respect des objectifs de marge et de rentabilité.
- Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires en cas d'écart par rapport aux objectifs.
- Donner à la Direction Générale une vision régulière et consolidée de l'activité commerciale, des opportunités et des principaux risques.
Manager et animer l'équipe commerciale
- Encadrer, animer et fédérer l'équipe commerciale.
- Donner un cadre clair tout en préservant l'autonomie et la responsabilisation des Chargé(e)s d'Affaires et Chargé(e)s d'Études
- Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences professionnelles.
- Favoriser le partage, la capitalisation et la diffusion des bonnes pratiques, des méthodes et des retours d'expérience.
- Maintenir et développer la coopération et l'entraide au sein du service et plus globalement au sein de la Société.
- Organiser des réunions de service régulières permettant notamment de partager les informations, les difficultés, les priorités et les dossiers à enjeux.
- Mettre en place et animer des rituels de pilotage commercial.
- Réaliser les entretiens individuels et assurer un suivi régulier.
- Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Veiller au maintien d'un environnement de travail sain, bienveillant et orienté vers la performance collective.Vous disposez d'une expérience confirmée dans le développement commercial BtoB dans un environnement technique, industriel, ingénierie, construction, idéalement dans le traitement des eaux.
Vous avez une expérience du management d'équipe et aimez conjuguer développement commercial, relation client et pilotage de la performance.
Vous êtes avant tout un profil de terrain: vous aimez rencontrer vos clients, comprendre leurs enjeux, développer votre réseau et aller chercher de nouvelles opportunités.
Vous savez également prendre de la hauteur pour structurer une activité, prioriser les dossiers et faire évoluer les méthodes de travail.
Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes:
- goût du terrain et du développement commercial
- sens du client et de la rela...