Spécialiste Qualité (H/F)

Permobil, leader mondial des solutions d'aide à la mobilité (fauteuils roulants électriques et manuels, assise et positionnement, aides à la propulsion), recrute un(e) Spécialiste Qualité terrain pour accompagner ses sites revendeurs, distributeurs et importateurs en France.

Rattaché(e) au/à la Responsable Qualité France, vous accompagnez les sites dans la mise en œuvre concrète des processus qualité, notamment en vue de l'obtention et du maintien de la certification HAS (Haute Autorité de Santé).

Vos missions:

• Accompagner les sites, sur place et à distance, dans l'application quotidienne du Système de Management de la Qualité (SMQ).
• Assister les sites dans les vérifications produits pour les distributeurs et importateurs.
• Contribuer au traitement des réclamations clients et à leur suivi.
• Accompagner les équipes dans la gestion des incidents de matériovigilance et des actions de sécurité sur le marché.
• Suivre les actions correctives et préventives (CAPA) jusqu'à leur clôture.
• Aider les sites à mettre en place les actions nécessaires à la certification HAS.
• Répondre aux questions qualité des équipes et déployer les formations et supports de sensibilisation.
• Remonter les non-conformités et les sujets réglementaires complexes au/à la Responsable Qualité France.
• Rendre compte de l'avancement des actions et des écarts de conformité, et collecter les données des sites pour les revues de direction EMEA.

Conditions particulières: le poste implique environ 70 à 80 % de déplacements sur l'ensemble du territoire national, avec nuitées ponctuelles. Les frais de déplacement sont pris en charge par l'entreprise.

Profil recherché:

• Expérience dans un poste terrain, en relation client ou en accompagnement de sites (support commercial, distribution, service), en environnement B2B et/ou B2C.
• Connaissance des systèmes de management de la qualité, idéalement dans le secteur des dispositifs médicaux ou un autre secteur réglementé.
• Français courant indispensable (échanges quotidiens avec les sites) et anglais professionnel B2 (échanges avec les équipes EMEA).
• Maîtrise du Pack Office.
• Autonomie, sens de l'organisation, qualités relationnelles et pédagogiques.

Permobil est un employeur engagé en faveur de l'égalité des chances, de la diversité et de l'inclusion.