Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Au sein du garage Peugeot à Ancenis, vous serez en charge de:

• Gestion de la totalité des fonctions de la réception clientèle Atelier
• Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
• Encadrement de l'équipe Atelier: Organisation et planification des interventions Atelier: affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs. Gestion des heures Atelier /Productivité.
• En relation avec les services constructeur: transmission d'informations à caractère technique et commercial
• Proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services
• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
• Facturation/encaissement
• Réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules
• Gestion des véhicules de remplacement
• Gestion des réclamations (dans le cadre des directives reçues)
• Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
• Tutorat de jeunes en formation alternée

Vous travaillez du lundi au vendredi