AGENT / AGENTE D'ACCUEIL H/F

Votre agence Supplay recherche pour l'un de ses clients sur Appoigny, un Chargé de Relation Client H/F.

L'entreprise est spécialisée dans le transport et la logistique.

Poste:
Contrat: Temps partiel
Durée hebdomadaire: 22,5 heures
Horaires: du lundi au vendredi de 13h30 à 18h00
Service: Relation Client
Date de prise de poste: au plus vite

Au sein du service relation client, vous serez en charge de:

• Répondre aux demandes et sollicitations des clients par téléphone et par e-mail.
• Assurer le traitement et le suivi de la boîte mail de l'agence.
• Réaliser l'intégration et le suivi des EDI (Échanges de Données Informatisés) clients.
• Participer au bon déroulement des échanges entre les clients et les différents services internes.
• Garantir une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction client.

Profil recherché:

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la messagerie électronique.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Une première expérience dans un environnement transport, logistique ou service client serait un atout.