GESTIONNAIRE FLUX SAV (H/F)

?? GESTIONNAIRE FLUX SAV H/F- INTÉRIM?? Lieu: Cenon-sur-vienne ?? Type de contrat: Intérim?? Horaires:08H30 - 17H00 avec une heuse de pause déjeuner ( Temps de travail de base / jour: 7.50H37H30 min travail hebdomadaire ( Horaires variables ) ( plages obligatoires (8HH30 / 14HH00)?? Rémunération:k annuel?? Démarrage: Dès que possibleDurée: 6 mois avec un premier contrat d'1 mois?? Vos missions:Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Gestionnaire Flux SAV H/F.'Traitement de commandes clients:- Réceptionner, analyser et saisir les commandes dans SAP- Editer et envoyer les accusés de réception aux clients, confirmer les délais- Informer le client de l'état d'avancement de ses commandes pour le SAV pièces fabriquées et Cross-company, inter-company- En ce qui concerne le SAV pièces achetées, être l'interlocuteur en cas de problème- Assurer la relation et le suivi avec les prestataires logistiques et transitaires transports- S'assurer de la mise à jour du tarif des composants concernés- Facturer, gérer les avoirs, les litiges- A la demande du responsable créer, gérer, respecter et faire évoluer les procédures concernées- Suivre les commandes SAV, Cross-company, inter-compagnie en relation avec:- Pour les pièces achetées: Les techniciens approvisionnement- Pour les pièces fabriquées: les REAP- Fournir et suivre les différents indicateurs concernésLancement des approvisionnements et ordonnancement des Ordres de fabrication:- Pour les composants concernés par un ordre de fabrication interne sans lissage: communiquer les besoins clients vers le technicien ordonnancement "planner" pour planification des ordres de production- Pour les composants concernés par lissage de production (PDP) et en liaison avec les techniciens ordonnancement concernés:- Gérer le prévisionnel client- Charger le plan prévisionnel associé dans le système d'information avec un PDP ajusté par l'ordonnancement central- S'assurer de la disponibilité des composants auprès des gestionnaires approvisionnement pour la réalisation d'OFs hors chariotPilotage des flux de production:- Proposer et mettre en oeuvre des solutions permettant d'améliorer nos délais clients- Analyser les évolutions des commandes et mettre en place les actions nécessaires