Assistant(e) Commercial(e) Mercedes Benz F/H - BPM CARS - ETOILE 45 - FLEURY LES AUBRAIS

1. Gestion Administrative et Suivi des Ventes Assurer le suivi rigoureux de chaque dossier, de la commande à la livraison finale.

• Administration des ventes: Constitution et suivi complet des dossiers de vente pour les véhicules.
• Gestion des approvisionnements: Suivi des commandes auprès des constructeurs ou des fournisseurs et contrôle des arrivages.
• Facturation et Paiements: Établissement des factures, suivi des règlements clients et gestion des éventuels litiges de facturation.
• Formalités administratives: Gestion des dossiers d'immatriculation (SIV), des cartes grises et des certificats de cession.
• Logistique de livraison: Coordination du calendrier de livraison en lien avec les commerciaux et la préparation des véhicules.
• Relances: Suivi des dossiers en attente (documents manquants, financements, acomptes).

1. Support Opérationnel et Saisie de Données
   Garantir la fiabilité des informations stockées dans les outils de gestion.

• Gestion: Saisie précise et mise à jour régulière des données clients, des stocks de véhicules et des transactions commerciales.
• Reporting: Aide à la préparation de tableaux de bord pour le suivi des indicateurs de performance commerciale.

1. Accueil et Relation Client
   Incarner l'image de marque de la concession auprès des interlocuteurs externes.

• Accueil physique: Réception des clients et des partenaires dans la zone d'accueil de la concession.

1. Organisation et Coordination Interne
   Faciliter la communication et l'organisation du service.

• Interface de communication: Assurer le relais d'information fluide entre les commerciaux, la direction, le service après-vente (SAV) et la comptabilité.
• Gestion documentaire: Classement, numérisation et archivage rigoureux des dossiers clients et des documents administratifs pour garantir la traçabilité.

Le poste est à pourvoir dès que possible. Nous vous proposons un contrat CDI, avec rémunération fixe selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.Compétences Techniques

• Utilisation courante du Pack Office (particulièrement Excel pour le suivi des dossiers) et aisance dans l'apprentissage de nouveaux logiciels.
• Gestion de logiciels métiers: La connaissance d'un logiciel de gestion de concession est un atout majeur.
• Compétences administratives: Maîtrise des techniques de secrétariat et des procédures de facturation.
• Connaissances sectorielles: Une compréhension des processus liés à l'immatriculation et aux formalités administratives automobiles est fortement souhaitée.
  Qualités Personnelles
• Rigueur et organisation: Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision et à respecter les échéances de livraison et de facturation.
• Sens du service et relationnel: Excellente présentation et aisance à communiquer, tant par téléphone qu'en face à face, pour offrir un accueil de qualité aux clients.
• Polyvalence et réactivité: Capacité à passer d'une tâche administrative à une mission d'accueil tout en gérant les priorités du service commercial.
• Esprit d'équipe: Aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs (commerciaux, direction, atelier) pour assurer la fluidité de l'information.
• Autonomie: Capacité à organiser son travail de manière structurée et à prendre des initiatives pour faciliter le quotidien de l'équipe de vente.
  Expérience
• Formation: Diplôme de type Bac à Bac+2 en gestion administrative, support à l'action managériale ou commerce.
• Expérience: Une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement au sein d'une concession automobile est un avantage significatif.

Avantages

• mutuelle
• Ticket Restaurant
• Variable de rémunération selon objectif