Chargé Assurance Qualité F/H
Rattaché/e à la Responsable Qualité Clients, vos missions sont les suivantes:
Audit client: Participer à la planification, l'organisation interne/externe ainsi qu'au suivi des actions
Réclamation clients: Participer aux investigations et au suivi des actions
Organiser et réaliser l'exercice de rappel annuel
Documentation qualité: Réaliser la mise à jour des documents dans le périmètre AQ Client
Support client:
Amélioration continue (CRM)
Alimenter les contacts clients
Améliorer les processus de recherche, envoi groupé.
Amélioration continue (Spécifications clients)
Participer à la refonte du processus
Répondre au questionnaire client
Quality agreement: Maj les QA expirés et mettre en place un suivi via ennov- Étudiant(e) en Master 2 avec une spécialisation en Qualité, Assurance Qualité, Management de la Qualité ou dans un domaine scientifique/industriel.
Une première expérience en entreprise, stage ou alternance dans un environnement qualité, industriel ou réglementé serait appréciée.
Intérêt pour les problématiques liées à la satisfaction client, à la qualité et à l'amélioration continue.
Débutant accepté