Responsable de Site - Fort Boyard Aventures F/H - FBA MARSEILLE

À la tête du site Fort Boyard Aventures, vous veillerez à sa rentabilité tout en cultivant une expérience agréable et stimulante pour clients et collaborateurs, tout en étant actif sur le terrain aux côtés de l'équipe.

Description du poste et Missions:

Management des équipes:

• Définir les besoins internes en matière de ressources humaines et les compétences associées
• Recruter, encadrer, accompagner et suivre la montée en compétence des équipes.
• Garantir la formation des équipes aux standards de la marque
• Garantir le respect des règles légales, sociales et du cadre fixé par la direction et les ressources humaines
• Favoriser une ambiance de travail positive et motivante et fédérer autour des valeurs de la marque et du groupe
• Faciliter la circulation de l'information et les interactions entre les équipes ainsi qu'avec la direction

Gestion opérationnelle:

• Superviser l'ensemble des activités et veiller à leur bon déroulement de l'expérience client sur l'ensemble des cibles
• Identifier et mobiliser des partenaires externes stratégiques (restaurants, autres acteurs du loisir, etc.)
• Organiser les plannings pour répondre aux besoins opérationnels.
• Assurer le respect des normes de sécurité, des règles d'hygiène et des protocoles fixés par le groupe
• Veiller à la maintenance et à la fonctionnalité des installations (décors, jeux, équipements).
• Assurer le suivi des stocks et des approvisionnements.
• Rendre compte régulièrement des résultats au Responsable Région ou à la direction
• Garantir une expérience client immersive, ludique et de qualité.
• Assurer un service client
• Réagir rapidement aux retours et gérer les éventuels incidents ou insatisfactions.

Développement commercial:

• Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires fixés par la direction.
• Participer à la mise en place de campagnes promotionnelles ou événements spéciaux.
• Analyser les performances (fréquentation, taux de conversion) et ajuster les stratégies locales sur les différentes cibles- Expérience dans la gestion de centres (magasin, restaurant, loisirs).
• Compétences en gestion d'équipe et en communication.
• Connaissance des règles de sécurité et d'hygiène.
• Autonomie, réactivité et disponibilité.
• Management de centre de profit

Hâte de découvrir ton parcours, les projets et les motivations pour rejoindre cette aventure et contribuer au succès du site !

Le package côté coulisses

• Une prime variable, basée sur la performance globale du centre.
• La possibilité de bouger et évoluer au sein de nos différents sites et enseignes selon les disponibilités et projets
• Plongez au cœur de l'univers des parcs et loisirs: un monde dynamique, riche en rencontres et en projets passionnants, à faire vivre chaque jour à vos équipes et à nos visiteurs