Leader Technique Support IT (H/F)
Le référent technique support utilisateurs (H/F) est le premier point de contact au sein du DSI pour ce qui concerne toutes les demandes de support informatique. Il/ elle gère l'ensemble des demandes de support adressées au DSI et les traite ou les transfère aux pôles experts si nécessaire.:
Assister et dépanner les utilisateurs
Gérer la relation avec les Correspondant Techniques Locaux (1er niveau de l'assistance)
Déployer les postes informatiques simples et spécifiques
Mises à jour des applications
Mission ponctuelle, déplacement sur le site de Bercy dans le cadre de la migration de l'outil de messagerie mobile
1 An(s), Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S