TECHNICIEN POINT DE VENTE (H/F)

Vos missions:
Accueil des clients, diagnostiquer et réparer les mobiles, ordinateurs, tablettes, consoles et imprimantes.
Gestion du point de vente et action de vente.
Diagnostiquer et réparer

• S'informer des circonstances de la panne et dresser un diagnostic
• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
• Identifier les composants et les pièces défectueuses
• Déterminer un délai d'intervention
• Réparer/changer une pièce défectueuse ou plusieurs
• Contrôler l'état de fonctionnement du produit après réparation
• Régler les paramètres et mettre à jour
• Prise en main à distance si nécessaire
• Réparation des mobiles, ordinateurs fixes et portables, des tablettes
• Réparation des consoles de jeux
• Réparation des imprimantes

Gestion du point de vente

• Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente
• Accueil physique et téléphonique des clients
• Établir des devis et des factures
• Gestion des encaissements
• En accord avec sa hiérarchie, appliquer les prix de vente des produits et des prestations afin d'assurer la rentabilité
• Participer à l'organisation du point de vente, mise en avant produits, étiquetage prix, décoration saisonnière, etc
• Définir des besoins en approvisionnement, établir une commande
• Suivre l'état des stocks de pièces détachées
• Participer aux inventaires, contrôler le niveau des stocks
• Participer à l'amélioration du service et à l'amélioration des procédures déjà établies
• Veille concurrentielle, produits et process

Profil requis (Savoir-Être):

• Aisance relationnelle
• Curiosité
• Autonomie
• Rigueur et minutie