Responsable CRM / Marketing automation (H/F)

Rejoignez Galileo Global Education en tant que Responsable CRM / Marketing Automation et contribuez à des projets data innovants au cœur de la transformation de l'enseignement supérieur.

Vos missions seront les suivantes:

Piloter l'architecture Salesforce Marketing Cloud

• Concevoir et faire évoluer les campagnes et parcours automatisés.
• Administrer les Business Units, Data Extensions et modèles de données marketing.
• Définir les bonnes pratiques de gouvernance, de nommage et de documentation.

Exploiter et fiabiliser la donnée

• Créer des segmentations complexes grâce à SQL.
• Optimiser les flux entre Salesforce CRM et Marketing Cloud.
• Garantir la qualité et la cohérence des données.
• Identifier et corriger les anomalies de synchronisation ou de traitement.

Personnaliser les parcours

• Concevoir des communications personnalisées avec AMPscript et du contenu dynamique.
• Développer de nouveaux cas d'usage sur différents canaux: email, SMS, WhatsApp ou formulaires.
• Structurer les audiences et prioriser les communications selon les étapes du parcours candidat.

Améliorer la performance

• Analyser les performances techniques des campagnes.
• Suivre la délivrabilité et la réputation des domaines d'envoi.
• Auditer les parcours existants et proposer des optimisations.

Accompagner les équipes

• Être le référent Salesforce Marketing Cloud auprès des équipes métiers.
• Piloter les partenaires techniques et freelances.
• Faire monter les équipes internes en compétence sur la plateforme.

Doté(e) d'une formation avec une orientation data, CRM, marketing digital ou systèmes d'information, vous bénéficiez d'au moins 2 ans d'expérience sur des missions liées à Salesforce Marketing Cloud et au marketing automation.

• Connaissances SQL (jointures, filtres, déduplication, agrégations).
• Bonne compréhension des bases de données relationnelles.
• Maîtrise d'Excel ou équivalent.
• Salesforce Marketing Cloud / Salesforce CRM.
• Journey Builder / Automation Studio.
• Data Extensions / AMPscript

Vous savez collaborer avec des interlocuteurs métiers et techniques variés. Vous êtes structuré, curieux, autonome et orienté solutions.

Conditions & avantages

• Statut: CDI, statut cadre, horaires à préciser.
• Localisation: adresse et transports à préciser.
• Salaire: 40/45K€ en package selon l'expérience et le profil.
• Avantages: mutuelle prise en charge, tickets restaurant, remboursement de 50 % des transports ou prime mobilité douce.

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