Assistant(e) administrative et logistique (H/F)
Nous cherchons pour notre client basé sur MIRAMAS un.e Chargé(e) relation client, rattaché.e à notre responsable service agences. Vous serez en charge de: - Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office ); - Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai...) en lien avec les services de la base logistique; - Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs; - Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport. Mission intérim (poste à pourvoir en CDI à terme) Horaires: du lundi au vendredi: 8h00 16h30 ou 9h00 17h30 Taux horaire: 12,50 EUR (évolutif selon profil)
Bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel); Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP...); Autonomie; Sens du service client; Agilité, force de proposition; Bac +2 (BTS, DUT, DEUG). Travail en équipe, bon relationnel, discrétion.
3 Mois, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Identifier, traiter une demande client, S