Cadre de proximité (H/F)

Mission/Activités

Placé(e) sous l'autorité du responsable de la ligne du public, la candidate ou le candidat retenu(e) aura en charge de:

• Participer à l'encadrement et la gestion des accueils des sites de la caf. La candidate ou le candidat retenu(e) sera en effet amené(e) à exercer ses missions au sein des accueils des trois sites de Créteil, de Champigny-sur-Marne et d'Orly;
• Préparer et animer des réunions d'information, notamment avec les agents itinérants présents sur nos lieux d'accueil extérieurs;
• Assurer l'animation de l'équipe d'accueil ainsi que sa supervision;
• Apporter son soutien technique aux différents agents et intervenants présents dans nos accueils dans le cadre de la relation de service;
• Participer à la réponse téléphonique (IDF1) en assurant le traitement des sollicitations des hyperviseurs de la caf du Val-d'Oise (95), dans le respect des procédures en vigueur, afin de contribuer à la continuité de service, à la qualité de la réponse apportée aux usagers et à la coopération inter-caf.