Technicien / Technicienne service après vente (SAV) en maintenanc (H/F)

Le technicien SAV / support technique H/F assure l'assistance et le service après-vente: diagnostic, dépannage, support client et remontée d'informations vers les équipes techniques.

MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES:

• Diagnostic et résolution des incidents techniques (sur site ou à distance)
• Support et conseil technique aux clients et utilisateurs
• Réalisation des interventions de réparation et de mise en service
• Traçabilité des interventions et gestion des pièces
• Remontée des retours terrain vers la R&D / les méthodes
• Contribution à la satisfaction client

COMPÉTENCES REQUISES:

• BUT / BTS technique ou équivalent
• Compétences pluritechniques et sens du diagnostic
• Aisance relationnelle et pédagogie client
• Autonomie, réactivité, mobilité

PRÉREQUIS ET CONDITIONS:

• Permis B
• Anglais technique apprécié

ENVIRONNEMENT ET SECTEURS D'INTERVENTION
Industrie, énergie, équipements, automobile.