CONSEILLER ACCUEIL SERVICE APV/RECEPTIONNAIRE (H/F)

Rattaché(e) au chef d'atelier, et en binôme avec un autre conseiller accueil service à mi-temps, vos missions seront d'assurer l'accueil des clients, les renseigner et suivre leurs dossiers de réparation et d'entretien.

Activités et tâches

• Accueil téléphonique et physique de la clientèle
• Prise de rendez-vous
• Gestion du planning de l'atelier mécanique et carrosserie (planifier et distribuer le travail)
• Gestion administrative des dossiers de réparation et d'entretien (de l'ouverture du dossier à la facturation en passant par sa mise à jour)
• Elaboration de devis
• Commande des pièces détachées
• Prise en charge et restitution des véhicules aux clients
• Suivi des véhicules de courtoisie

Profil souhaité

• Compétences:
  o Connaissances en mécanique automobile
  o Connaissances techniques de facturation
  o Maitrise des outils bureautiques
  o Maîtrise des logiciels de traitement comptable (VULCAIN)
  o Connaissance des normes comptables

• Savoir-être:
  o Sens de la relation client
  o Autonome
  o Ponctuel
  o Organisé
  o Dynamique
  o Esprit d'équipe
  o Goût du service