Assistant(e) Commercial(e) Export (H/F)

Vos principales missions incluront:

1. Gestion commerciale:

• Préparation et suivi des devis et commandes clients internationaux.
• Vérification des conditions commerciales (prix, délais, transport, incoterms, conditions de règlement).
• Suivi des factures et relances clients si nécessaire.

1. Coordination logistique:

• Organisation des expéditions internationales en collaboration avec les transporteurs et avec notre service logistique.
• Gestion des formalités douanières et des documents d'exportation.
• Suivi des livraisons et gestion des éventuels litiges.

1. Support administratif:

• Mise à jour des bases de données clients et suivi des indicateurs de performance commerciale.
• Participation à la préparation des dossiers de réponse aux appels d'offres internationaux.
• Soutien ponctuel à l'équipe commerciale lors de salons ou événements.

1. Relation client:

• Gestion des échanges avec les clients internationaux (en anglais et, idéalement, dans une autre langue: chinois, espagnol de préférence).
• Assistance pour répondre aux questions des clients sur les produits ou services. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes:

Compétences professionnelles:

• Expérience préalable dans un poste similaire (au moins 5 années).
• Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau B2 minimum). La connaissance d'une autre langue étrangère est un plus (Chinois et/ou Espagnol préférentiellement).
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP, CRM, etc.).
• Bonne connaissance des procédures du commerce international

Compétences personnelles:

• Excellentes capacités organisationnelles et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Sens du service client et bonnes qualités relationnelles.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Esprit d'équipe et polyvalence.
• Représenter le client au sein de l'entreprise.
• Savoir travailler en binôme avec le commercial Export

Formation:

• Bac +2/3 en Commerce International (ou équivalent).

Conditions et avantages:

• Rémunération: 28-30 kEUR (selon expérience).
• Avantages: Tickets restaurant, mutuelle, participation.
• Environnement de travail stimulant et possibilité d'évolution.

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