Chargé(e) de recouvrement H/F

VOTRE MISSION:

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez notamment chargé(e) de:

• Contacter les clients par téléphone, e-mail et courrier afin d'assurer le recouvrement des créances;
• Échanger avec les interlocuteurs et identifier les causes des impayés;
• Négocier et mettre en place des solutions de règlement adaptées;
• Assurer le suivi des dossiers et des échéances de paiement;
• Effectuer les relances et mettre à jour les informations dans les outils de suivi;
• Collaborer avec les différents services afin de résoudre les situations d'impayés;
• Participer au suivi des indicateurs et à l'amélioration des procédures de recouvrement.

VOTRE PROFIL

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, organisée et à l'aise dans la communication.
Vous êtes reconnu(e) pour:

• Votre aisance relationnelle et votre diplomatie;
• Votre capacité à négocier tout en sachant faire preuve de fermeté;
• Votre organisation et votre rigueur;
• Votre persévérance et votre sens du résultat;
• Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Une première expérience dans le recouvrement, la relation client, la comptabilité ou la gestion administrative constitue un véritable atout.