MISSION FREELANCE - 3 CONSULTANTS SUCCESSFACTORS LMS
Nous recherchons 3 Consultants SuccessFactors LMS pour accompagner un projet autour de la plateforme SAP SuccessFactors Learning Management System.
Vous avez une solide expérience en configuration, administration, support et optimisation de SuccessFactors LMS ? Cette mission peut vous intéresser
VOS MISSIONS
Configuration & Déploiement
- Paramétrage avancé de SuccessFactors LMS
- Gestion des catalogues, plans de formation et certifications
- Configuration des workflows, rôles et permissions
- Intégration avec les environnements RH et IT existants
- Migration, nettoyage et mapping des données
Support & Accompagnement
- Support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs
- Accompagnement des équipes RH, administrateurs et apprenants
- Création de guides et documentation utilisateur
- Animation de formations et sessions de sensibilisation
- Analyse et résolution des incidents
Maintenance & Optimisation
- Maintenance préventive et corrective de la plateforme
- Suivi des performances et résolution des anomalies
- Proposition d'évolutions et d'améliorations
- Gestion des mises à jour SuccessFactors
- Rédaction de rapports et recommandations d'optimisation
Gestion de projet & Coordination
- Participation aux comités de gouvernance et de pilotage
- Collaboration avec les équipes RH, IT, métiers et SAP
- Documentation des spécifications et solutions techniques
- Contribution à la roadmap produit
PROFIL RECHERCHÉ
5 à 10+ ans d'expérience en administration, configuration ou support de SuccessFactors LMS ou d'un LMS équivalent
Vous maîtrisez notamment:
SuccessFactors LMS: configuration avancée, utilisateurs, reporting
Workflows et processus RH: formation, compétences, certifications
Intégrations: API REST/SOAP, webservices, middleware, ETL
SQL pour les rapports et extractions
Outils de création de contenu: Articulate Storyline, Captivate ou équivalent
Environnements Cloud / Azure / AWS
Outils de ticketing: Jira, ServiceNow ou équivalent
Français courant indispensable
Anglais courant souhaité
CE QUI FERA LA DIFFÉRENCE
- Excellentes capacités de communication
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Esprit orienté solutions et approche consultative
- Sens pédagogique et goût du support utilisateur
- Capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel
- Curiosité technologique et envie d'apprendre
- Sensibilité forte à la qualité, aux délais et à la confidentialité