Gestionnaire administratif banque et assurances (H/F)
Description du poste:
Vous traiterez les missions suivantes Au cœur de la relation client après un sinistre, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers Gestion opérationnelle: Enregistrer les déclarations, analyser les contrats (garanties, franchises, exclusions) et mandater les experts si nécessaire afin d'étudier leurs rapports.
Suivi & Indemnisation: Piloter l'instruction des dossiers (avec ou sans délégation de gestion) et ordonnancer les règlements financiers dans le cadre de vos délégations.
Relation Client: Accompagner, conseiller et guider les assurés à chaque étape des procédures, et traiter les réclamations éventuelles.
Pilotage: Participer à l'amélioration continue en établissant les statistiques liées aux sinistres.
Description du profil:
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum (hors alternance)
Vous avez une expérience en AUTO et maîtrisez la convention IRSA.
Vous pourrez être amené à travailler sur de la construction ou transport mais la dominante reste en AUTO.
Vous êtes dôté(e) d'une excellente écoute, sens aigu du service client, rigueur, minutie et adaptabilité.
3 An(s)