Description du poste:
Au sein du service, vous avez pour missions d'assurer la gestion des contrats en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles, des procédures et des délais en vigueur dans l'entreprise ( modifications administratives, éditions de certificats, régularisations comptables Vous participez à l'élaboration des scripts et modes opératoires de gestion et à la mise en place des nouveaux produits. Vous assurez également les permanences téléphoniques en appels entrants/sortants.
Description du profil:
Vous devez être titulaire d'un Bac+2/3 avec une expérience de 6 mois minimum en relation client Vous devez maîtriser les outils bureautiques ( word, Excel), l'accueil téléphonique. et avoir des connaissances générales bancaires ( deontologie, financements
Débutant accepté