Exploitant transport (H/F)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Exploitant transport (H/F)
Rattaché(e) au Responsable de site, vous assurez l'organisation et le pilotage des opérations de transport afin de garantir un service performant, conforme aux exigences réglementaires et aux engagements clients.
Organisation et planification

• Élaborer et optimiser les plans de transport et les tournées.
• Affecter les conducteurs et les véhicules en tenant compte des contraintes opérationnelles et réglementaires.
• Anticiper et gérer les aléas d'exploitation (retards, absences, pannes, urgences).
• Assurer la saisie et l'affectation des ordres de transport dans le TMS.
  Suivi de l'exploitation
• Superviser les opérations de transport en temps réel.
• Veiller au respect des délais, de la qualité de service et des engagements contractuels.
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.
  Gestion administrative et réglementaire
• Assurer le suivi des documents liés à l'activité transport.
• Garantir le respect de la réglementation sociale européenne et des règles applicables au transport routier.
• Contrôler la validité des autorisations et documents obligatoires
  Relation clients et partenaires
• Répondre aux demandes des clients et assurer un traitement efficace des éventuelles réclamations.
• Collaborer avec les sous-traitants et partenaires transport.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
  Coordination interne
• Assurer la coordination entre les conducteurs, les équipes d'exploitation et les différents services de l'entreprise.
• Participer à l'intégration et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et de direction.
  Vous êtes diplômé(e) d'une formation en transport et logistique (BAC2 ou équivalent) et justifiez d'au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.
  Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez faire preuve de leadership et avez le sens du management.
  Compétences attendues:
• Maîtrise des outils informatiques,
• Bonne connaissance géographique,
• Sensibilité aux enjeux RSE,
• Excellentes qualités relationnelles pour interagir avec les conducteurs, les équipes internes et les clients,
• Maîtrise des outils informatiques (TMS, Excel).
  Capacité d'adaptation et goût pour le travail en équipe.