Charge de clientele (H/F)
Le poste:
Offre publiée pour le compte de notre client. Chargé(e) Clientèle La Poste Dans le cadre de cette mission, vous serez chargé(e) de: Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. Les objectifs d'un(e) Chargé(e) de Clientèle: Assurer un haut niveau de satisfaction client, mesuré par des indicateurs qualité Fidéliser la clientèle, en créant une relation de confiance durable Contribuer au développement commercial.
Profil recherché:
Profil recherché Vous êtes titulaire d'un Bac+2 accompagné d'une première expérience en relation client face à face. Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste. Disponibilité: Lundi (8h30-19h) au samedi (8h30 à 12h30) - Horaire fournit par le manager.
1 An(s), Développer et fidéliser la relation client, S, Réaliser des opérations comptables, S, Identifier, traiter une demande client, S