Shop manager

Assistant(e) de direction - Boutique en ligne (H/F)

1,500 EUR

France, Paris

Temps plein

CDI

Updated: 10/8/2026

Lieu de travail: France (Paris) - bureau et entrepôt
Type de contrat: CDI, temps plein, 35h/semaine
Période d'essai: 1 mois, renouvelable

À propos de nous
F10.eu est une boutique en ligne spécialisée dans le matériel informatique et les composants électroniques. Présents sur toute la France, nous poursuivons le développement de notre équipe.

Vos missions

Traitement des commandes dans notre système de gestion (Odoo/CRM)
Conseil et accompagnement des clients par téléphone et par e-mail
Facturation et préparation des documents d'expédition
Passation des commandes auprès des fournisseurs
Réception et contrôle des marchandises, suivi des stocks
Préparation, emballage et expédition des commandes, remise des retraits en magasin
Organisation et suivi des envois avec les transporteurs (Chronopost, Colissimo)
Gestion des retours et des dossiers de garantie
Relations avec les organismes de crédit et de leasing pour les commandes clients
Utilisation du terminal de paiement (TPE) et tenue de la caisse
Relecture et correction des contenus du site internet
Commande des fournitures d'emballage et de bureau, entretien des locaux

Profil recherché

Français courant (relation avec les clients, fournisseurs et transporteurs)
Russe courant (communication interne avec l'équipe)
Bonnes connaissances en matériel informatique et composants
Expérience d'au moins 1 an en relation client ou en e-commerce
Sérieux(se), rigoureux(se), organisé(e) et ponctuel(le)
Anglais apprécié

Ce que nous offrons

Un salaire stable et un contrat CDI au sein d'une entreprise solide du secteur e-commerce
Une équipe conviviale et dynamique
Des missions variées et stimulantes
De réelles perspectives d'évolution, portées par la croissance de la boutique

Rémunération
1 500 € net par mois

Required experience

1 An(s), E-commerce, S, Gestion de la relation client (CRM), S, Utilisation de CRM pour le e-commerce, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, S, Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité, S, Gérer les retours et échanges de produits, S, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, S, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, S

Job offer details

Work schedule: Temps plein

Number of posts: 1

Job offer language: French (fr)

Start date: 9/25/2026

Workplace

Location city: Paris

Country: France

Company

Contact name: Agence France Travail Noisy-le-Sec

Company address: 54 RUE Paul Vaillant Couturier, 93130 Noisy-le-Sec, Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/214LFPK

City: Paris

Country: France