Garde d'enfant à domicile (H/F) -Montreuil 93_
Le Responsable secteur est rattaché au Directeur d'agence. Objectif du poste: Le Responsable de secteur assure le développement, l'organisation et le suivi des prestations de services à la personne sur son secteur géographique. Il est garant de la satisfaction des bénéficiaires, du management des intervenants à domicile et de la qualité des prestations, tout en contribuant au développement commercial de l'agence. Ses missions: - Développement commercial: accueil, visites d'évaluation, devis, prospection, partenariats. - Gestion des prestations: planification, remplacements, qualité, suivi des bénéficiaires. - Management des intervenants: recrutement, intégration, accompagnement, formation, suivi. - Gestion administrative: dossiers, contrats, pointages, indicateurs, facturation. - Qualité: satisfaction, réclamations, démarches qualité, réglementation. Savoir-faire: - Management, organisation, relation client, recrutement, outils bureautiques. Savoir-être: - Rigueur, autonomie, réactivité, écoute, diplomatie, esprit d'équipe. Conditions d'exercice: - Déplacements fréquents sur le secteur. - Permis B indispensable. - Utilisation quotidienne des outils informatiques et téléphoniques. Indicateurs de performance Satisfaction bénéficiaires, fidélisation, couverture, absentéisme, plannings, développement clients, recrutement, objectifs CA, qualité Pour postuler: Etre disponible le mercredi 29 juillet 2026 de 13h à 16h pour participer à une Information Collective en physique.
2 An(s), Animer, coordonner une équipe, E, Encourager une communication efficace au sein de l'équipe, S, Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés), S, Apporter un appui technique au personnel, S, Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage, S, Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service, S, Assurer le suivi des réglementations en vigueur, S, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, S, Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines, S, Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines, S, Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants, S, #TDFE2026, S