Technicien(ne) SAV sédentaire - Service Client H/F

Notre client, leader français dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes d'assainissement non collectif, recherche un(e) Technicien(ne) SAV sédentaire en intérim sur Chateauneuf d'Ille et Vilaine !

Vos missions:

• Réceptionner les appels et diagnostiquer les difficultés rencontrées par les clients
• Effectuer des recherches à l'interne ou à l'externe pour trouver des solutions
• Accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes
• Assurer le suivi des dossiers nécessitant des interventions sur site
• Supporter les partenaires de service dans la résolution des situations sur les sites clients
• Recevoir les réclamations clients et en assurer le suivi avec l'équipe jusqu'à la résolution du litige
• Maintenir à jour divers documents et banques de données alimentant le support technique
• Participer à l'amélioration continue des processus pour assurer le meilleur niveau de satisfaction de nos clients

Informations complémentaires:
Poste à pourvoir dés que possible en intérim
35 heures hebdomadaire du lundi au vendredi
Horaires de travail: 9h00-17h00 avec une heure de pause le midi
14€ brut/h

Votre profil:
Titulaire d'un Bac + 2, vous justifiez d'une expérience réussie sur des fonctions similaires. De nature organisée(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et d'adaptation. Vous possédez également un excellent sens relationnel et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

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Temporis Experts et cadres Saint-Malo est une agence de recrutement spécialisée dans les métiers du tertiaire. Nous vous accompagnons au quotidien et vous apportons une solution locale adaptée.