Technicien(ne) SAV sédentaire - Service Client H/F

Notre client, leader francais dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systemes d'assainissement non collectif, recherche un(e) Technicien(ne) SAV sedentaire en interim sur Chateauneuf d'Ille et Vilaine !

Vos missions:

• Receptionner les appels et diagnostiquer les difficultes rencontrees par les clients
• Effectuer des recherches a l'interne ou a l'externe pour trouver des solutions
• Accompagner les clients dans la resolution de leurs problemes
• Assurer le suivi des dossiers necessitant des interventions sur site
• Supporter les partenaires de service dans la resolution des situations sur les sites clients
• Recevoir les reclamations clients et en assurer le suivi avec l'equipe jusqu'a la resolution du litige
• Maintenir a jour divers documents et banques de donnees alimentant le support technique
• Participer a l'amelioration continue des processus pour assurer le meilleur niveau de satisfaction de nos clients

Informations complementaires:
Poste a pourvoir des que possible en interim
35 heures hebdomadaire du lundi au vendredi
Horaires de travail: 9hh00 avec une heure de pause le midi
14EUR brut/h

Votre profil:
Titulaire d'un Bac + 2, vous justifiez d'une experience reussie sur des fonctions similaires. De nature organisee(e), rigoureux(se) et reactif(ve), vous etes dote(e) d'une bonne capacite d'ecoute et d'adaptation. Vous possedez egalement un excellent sens relationnel et vous etes a l'aise avec les outils informatiques.

Ce descriptif de poste vous correspond ? N'hesitez pas a postuler en ligne!

Temporis Experts et cadres Saint-Malo est une agence de recrutement specialisee dans les metiers du tertiaire. Nous vous accompagnons au quotidien et vous apportons une solution locale adaptee. Expérience: 1 an