Technico-commercial B to B - Infrastructures énergétiques F/H - ECOSYST
Rattaché(e) à la Direction Commerciale BU Habitat et à l'équipe de l'agence, vous participez activement au développement commercial de l'entreprise. Véritable ambassadeur(drice) de la marque, vous accompagner les particuliers dans leurs projets en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Ce poste vous offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans le développement stratégique du groupe tout en contribuant activement à la satisfaction des clients.
MISSIONS:
Prospection et développement commercial
Identifier et prospecter de nouveaux clients
Développer votre portefeuille grâce à la prospection terrain, aux recommandations et aux leads qualifiés.
Présenter les solutions photovoltaïques de l'entreprise en mettant en avant leurs avantages économiques, environnementaux et énergétiques.
Participer aux actions commerciales locales (salons, foires, journées portes ouvertes et événements partenaires).
Conseil et accompagnement client
Analyser les besoins et les attentes des particuliers.
Réaliser une étude personnalisée du projet photovoltaïque.
Conseiller les clients sur l'autoconsommation, la revente d'électricité et les aides disponibles.
Élaborer les offres commerciales et accompagner les clients jusqu'à la signature.
Suivi et satisfaction client
Assurer le suivi des dossiers en lien avec les équipes techniques et administratives.
Accompagner les clients jusqu'à la mise en service de leur installation.
Contribuer à la satisfaction client et à la fidélisation.
Assurer une veille terrain et faire remonter les opportunités et tendances du marché.
1 An(s), Développer et fidéliser la relation client, S, Développer un portefeuille clients et prospects, S, Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé, S, Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise, S, Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels...), S, Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), S, Evaluer la satisfaction client et ajuster les services, S, Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC), S