Développeur Salesforce - Niort (79) - Freelance (H/F)

Développeur Salesforce - Niort (79) - Freelance (H/F)

Conditions

• Taux journalier (TJM): 400€ / jour.
• Présence sur site à hauteur de 2 jours par semaine.

Missions

• Assurer le MCO de Salesforce.
• Prendre en charge les incidents, anomalies et demandes d'assistance des utilisateurs.
• Analyser les dysfonctionnements et identifier leur origine.
• Qualifier, prioriser et suivre les tickets jusqu'à leur résolution.
• Réaliser les corrections de paramétrage nécessaires.
• Suivre les incidents récurrents et proposer des actions préventives.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.
• Coordonner les interventions avec les équipes techniques, les éditeurs ou les intégrateurs.
• Réaliser l'administration courante de la plateforme.
• Créer et gérer les utilisateurs, profils, rôles, groupes et permissions.
• Administrer les permission sets et les règles d'accès.
• Gérer les règles de partage et la visibilité des données.
• Paramétrer les objets, champs, mises en page et applications.
• Configurer ou maintenir les règles de validation.
• Administrer les flows, automatisations et processus existants.
• Participer à la gestion des habilitations et à la sécurité de la plateforme.
• Contribuer au maintien de la qualité et de l'intégrité des données.
• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs.
• Évaluer la faisabilité des demandes dans Salesforce.
• Proposer des solutions standards et maintenables.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles ou notes de paramétrage.
• Participer à la conception et au chiffrage des évolutions.
• Préparer les jeux de données et les scénarios de test.
• Réaliser les tests fonctionnels et les recettes.
• Accompagner les mises en production.
• Mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique.

Profil

• Expérience professionnelle de 3 ans minimum sur Salesforce.
• Expérience en MCO, support applicatif ou administration Salesforce.
• Maîtrise de la gestion des utilisateurs, profils, rôles et permissions.
• Bonne connaissance du paramétrage des objets, champs, pages et règles de validation.
• Expérience dans l'analyse et la résolution d'incidents.
• Maîtrise des tests fonctionnels et de la recette.
• Capacité à rédiger des procédures et à documenter les interventions.
• Bonne communication avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Rigueur, autonomie et sens du service.
• Profil sénior.