Technisch customer service medewerker

Wil jij als klantenadviseur klanten helpen én werken met elektrische mobiliteit? Krijg een sterk loon, groeikansen en werk in een hecht team. Jij maakt impact in een sector in volle groei. Zin om snel te starten en bij te leren? Lees verder en solliciteer vandaag nog.

Je komt terecht bij  een sterke speler in slimme laadoplossingen in Europa. Het team is jong, toegankelijk en werkt nauw samen. De sfeer is open: korte lijnen, directe communicatie en ruimte voor initiatief.

Als technisch customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen snel en correct verder, en zorgt voor duidelijke oplossingen.

Beantwoord vragen via telefoon en e-mail
Los technische problemen op rond laadpalen en elektrische wagens
Registreer en volg tickets en klachten nauwkeurig op
Analyseer storingen en denk mee aan oplossingen
Plan interventies en stem af met interne teams
Je hebt een basiskennis elektriciteit door opleiding of ervaring.
Vlot Nederlands en goede kennis Frans.
Je hebt enkele jaren ervaring in een klantenservice gerelateerde functie.