Klantenadviseur

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Telefonische oproepen professioneel en vriendelijk beantwoorden
Binnenkomende e-mails en websiteberichten verwerken en opvolgen
Klanten adviseren en begeleiden als eerste contactpersoon binnen de afdeling Naverkoop
Klantvragen analyseren en passende oplossingen voorstellen
Werkorders opstellen en afspraken inplannen
Klanten doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling
Zorgen voor een positieve klantervaring van begin tot eind

Dit ben jij:

Je bent klantgericht en resultaatgericht ingesteld
Je hebt reeds 3 of meer jaar ervaring opgedaan binnen een soortgelijke functie in de automobielsector.
Je werkt nauwkeurig en bent sterk in plannen en organiseren
Je hebt een sterke affiniteit met de automobielsector
Je beheerst MS Office-toepassingen
Je woont in de regio
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
Je neemt elke oproep aan met een positieve instelling