Réceptionniste Polyvalent Week-end H/F

RESPONSABILITÉS:

Vous recherchez un complément d'activité le week-end ? Rejoignez nos équipes en tant que Réceptionniste en extra et intervenez ponctuellement selon vos disponibilités et les besoins de notre établissement.
Vos missions:

• Assurer l'accueil, les arrivées et les départs des clients.
• Gérer les appels téléphoniques, réservations et demandes clients.
• Effectuer les encaissements et assurer la bonne tenue de la caisse.
• Assurer la transmission des consignes et informations importantes.
• Répondre aux demandes et réclamations clients de premier niveau.
• Assurer la mise en place et/ou le service du petit-déjeuner selon les horaires prévus.
• Effectuer le rangement et le nettoyage des espaces réception/petit-déjeuner.
• Contrôler la bonne tenue de la réception et des espaces communs.
• Aider ponctuellement le service des étages: recouches, chambres à vider, linge ou communs.
• Vérifier l'état des chambres et signaler toute anomalie.
• Assurer les ventes de restauration, boissons ou produits disponibles à l'hôtel.
• Veiller au respect des procédures et consignes de sécurité.

PROFIL RECHERCHÉ:

• Une première expérience en réception hôtelière est appréciée.
• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• Bon relationnel, présentation soignée et attitude professionnelle.
• Dynamisme, réactivité et capacité à gérer les imprévus.
• Rigueur et aisance dans l'utilisation des outils informatiques.
• Maîtrise du français; la pratique de l'anglais est un plus.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement aux procédures de l'établissement.
• Disponibilité pour des missions le WEEK-END ponctuelles en extra, selon les besoins de l'établissement.

Rémunération brute: 12.50€/heure
Base horaire: 15 heures/semaine
Travail le week-end