Réceptionniste polyvalent (F/H)
RESPONSABILITÉS: Vous recherchez un complément d'activité le week-end ? Rejoignez nos équipes en tant que Réceptionniste en extra et intervenez ponctuellement selon vos disponibilités et les besoins de notre établissement. Vos missions: - Assurer l'accueil, les arrivées et les départs des clients. - Gérer les appels téléphoniques, réservations et demandes clients. - Effectuer les encaissements et assurer la bonne tenue de la caisse. - Assurer la transmission des consignes et informations importantes. - Répondre aux demandes et réclamations clients de premier niveau. - Assurer la mise en place et/ou le service du petit-déjeuner selon les horaires prévus. - Effectuer le rangement et le nettoyage des espaces réception/petit-déjeuner. - Contrôler la bonne tenue de la réception et des espaces communs. - Aider ponctuellement le service des étages: recouches, chambres à vider, linge ou communs. - Vérifier l'état des chambres et signaler toute anomalie. - Assurer les ventes de restauration, boissons ou produits disponibles à l'hôtel. - Veiller au respect des procédures et consignes de sécurité. PROFIL RECHERCHÉ: - Une première expérience en réception hôtelière est appréciée. - Excellent sens de l'accueil et du service client. - Bon relationnel, présentation soignée et attitude professionnelle. - Dynamisme, réactivité et capacité à gérer les imprévus. - Rigueur et aisance dans l'utilisation des outils informatiques. - Maîtrise du français; la pratique de l'anglais est un plus. - Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement aux procédures de l'établissement. - Disponibilité pour des missions le WEEK-END ponctuelles en extra, selon les besoins de l'établissement. Rémunération brute: 12.50€/heure Base horaire: 15 heures/semaine Travail le week-end
Débutant accepté