Hôte(esse) d'accueil H/F maison de luxe - expérience client

RESPONSABILITÉS:

Dans le cadre du développement de l'un de nos prestigieux espaces Retail luxe situé dans l'un de nos Grands Magasins parisiens, nous recherchons 2 hôtes/hôtesses d'accueil pour rejoindre une équipe dédiée à l'expérience client.

Vous serez le premier contact de la clientèle et contribuerez à offrir un accueil à la hauteur des standards du secteur du luxe.
Vos missions seront les suivantes:

• Accueillir chaque client avec élégance, professionnalisme et bienveillance
• Orienter et accompagner les clients au sein de l'espace
• Répondre au premières demandes et apporter un accompagnement personnalisé
• Gérer et fluidifier la qualité de l'expérience client dès son arrivés
• Assurer un rôle d'interface avec les équipes de vente
• Contribuer au maintien d'un environnement parfaitement organisé et à l'image de la maison

PROFIL RECHERCHÉ:

Vous avez une première expérience dans l'accueil, le retail premium/luxe, l'hôtellerie ou un environnement haut de gamme.
Vous êtes:

• Elégant(e), souriant(e) et doté(e) d'une excellente présentation
• A l'aise dans l'échange et le contact avec une clientèle exigeante et internationale
• Dynamique, réactif(ve) et naturellement orienté(e) service
• A l'écoute et capable de vous adapter à différents profils de clientèle
• A l'aise dans un environnement rythmé et exigeant

Un anglais courant est obligatoire pour ce poste. La maitrise d'une troisième langue est fortement apprécié.

2 postes sont à pourvoir en CDD (3mois, potentiellement renouvelable), dans l'immédiat jusqu'à fin décembre.

Horaires selon planning et roulement:
Lundi: 10h-20h
Mardi/mercredi/jeudi: 12h30-20h00
Vendredi: 10h-20h
Samedi: 10h-20h
Dimanche: 11h-20h

A noter: 2 dimanches seront travaillés en octobre et 2 dimanche en novembre, le point de vente étant fermé les autres dimanches sur cette période.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement prestigieux et contribuer à une expérience client d'exception?
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