Hôte d'accueil H/F Grands Magasins - retail luxe

RESPONSABILITÉS:

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des hôte(sse)s d'accueil en CDI pour assurer l'accueil et l'accompagnement des visiteurs pour l'un de nos prestigieux clients retail (Grands Magasins), sur Paris.

En veritable ambasseur(drice) de l'enseigne, vous serez en charge de:

• Accueillir les clients avec politesse et courtoisie
• Etre capable de cibler les clients qui ont besoin d'être accompagnés
• Orienter les clients au sein du magasin ou vers les services compétents
• Accompagner les clients dans le magasin (les guider)
• Assurer la gestion et la régularisation des flux de visiteurs, notamment lors de périodes de forte affluence
• Informer les clients (activités de la structure, plan du site, programme de la journée, actualités...)
• Propose les avantages et les services du magasin
• Répondre aux demandes de renseignements et d'informations et apporter une assistance personnalisée
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques ou qui expriment des demandes personnelles
• Réaliser certaines réservations (tables de restaurants, taxis...)
• Actualiser les informations et documents mis à la disposition du public (plan, programme de visite...)

PROFIL RECHERCHÉ:

Nous recherchons des hôtes H/F avoir un excellent savoir-être et un sens du service développé.
Vous êtes souriant(e), et professionnel(le).
Vous avez une excellente présentation et une très bonne élocution
Vous avez les qualités suivantes: débrouillard, volontaire, dynamique, proactif.
Vous avez un profil "animateur", vous êtes avenant, dynamique, à l'aise avec les clients et avez une très bonne communication.
Vous maitrisez les codes du luxe.

Un anglais courant est obligatoire.
La maitrise d'une troisième langue est un plus. Nos postes sont à pourvoir en CDI.

8 postes à pourvoir:

1er poste: Samedi & dimanche (14,45h)
Horaires:
Samedi: 9h40-20h40
Dimanche: 10h40-15h25

2ème poste: Samedi & dimanche (7h)
Horaires:
Samedi: 13h-16h
Dimanche: 13h-17h

3ème poste: Mardi-mercredi-jeudi-vendredi (33h)
Horaires:
Mardi/jeudi/vendredi: 9h40-20h40
Mercredi: 13h-16h

4ème poste: Lundi-mardi-mercredi-jeudi (32h)
Horaires:
Lundi/mardi/mercredi: 9h40-20h40
Jeudi: 13h-15h

5ème poste: Lundi-mardi-mercredi-vendredi (32h)
Horaires:
Lundi/mardi/vendredi: 9h40-20h40
Mercredi: 13h-15h

6ème poste: Lundi-mardi-mercredi-vendredi (31h45)
Horaires:
Lundi et mercredi 9h40-20h40
Mardi et jeudi 13h-16h
Vendredi 14h55-20h40

7ème poste: Lundi-mardi-mercredi-jeudi (31h15)
Horaires:
Lundi et mercredi 9h40-20h40
Mardi 14h55-20h40
Jeudi 15h10-20h40

8ème poste: Du lundi au vendredi (31h)
Horaires:
Lundi 13h-16H
Mardi et jeudi 9h40-20h40
Mercredi et vendredi 13h-17h