Analyste d'exploitation H/F

Analyste d'exploitation H/F - Saint-Pierre-des-Corps Contexte Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications. Missions * Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications. * Analyse des incidents N2 et post-mortem pour identifier les roots causes et proposer des améliorations * Etude des risques liés aux déploiements de mise à jour logicielle sur le SI * Planification des actions d'exploitation concernant les opérations techniques HNO * Maintien en Condition Opérationnel du SI * Rédaction de procédures via Word/PowerPoint pour les équipes N1/N2 * Mise en production d'applications avec RUNDECK et DEPLOY360 pour limiter les erreurs et le temps offline des services * Industrialisation des processus de déploiement et résolution d'incidents via scripts * Création d'outils de production en BASH/Python/PowerShell/BATCH * Automatisation des workflows et réduction du MTTR via scripts pour Rundeck * Mise en place du PRA pour assurer la continuité de service * Supervision des infrastructures et applications avec Centreon et Dynatrace * Formation des Analystes (N2), Incidents Manager et Pilotes d'exploitation (N1) Technical skills * Linux, * Windows Server, * AIX, * Centreon, * Rundeck, * Deploy360, * Powershell, * Bash, * Python, * Ansible, * Dynatrace, * Proxmox, * VMware ESXi, * Kubernetes, * Openshift, * Rubrik, * EasyVista, * Docker, * Rancher, * Opensearch, * Gateway, * Secure Transport Soft skills * Rigueur et sens de l'organisation * Esprit d'analyse et capacité de diagnostic * Autonomie dans la gestion des activités quotidiennes * Sens du service et orientation client * Capacité à prioriser et gérer les urgences * Qualités rédactionnelles pour la documentation technique * Goût du travail en équipe et de la collaboration projet * Force de proposition dans l'amélioration des processus d'exploitation

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